“自从小区里有了这个红色网格驿站，我们的生活真的方便太多了，有啥问题，啥难事儿都过来说道说道……”
。家住麻纺厂家属院的赵女士满意地说，麻纺厂家属院是典型的“三无”小区，服务管理缺失，环境卫生脏乱差，疫情防控任务重，安全风险隐患多，各种矛盾日益凸显，成为群众“诟病”的老大难问题
。目前，像麻纺厂家属院这样的“三无”小区在县城有141个
，已成为城区治理的顽疾。

今年以来，东平县为有效破解“三无”小区治理难题，积极探索“党建引领、网格治理、社区领办、协商共治”的“三无”小区治理新模式。政府投资781万元，高标准建设71个网格“红色驿站”
，全方位打造服务群众的“十分钟服务圈”，实现“三无”小区全覆盖，达到了居民事有人问、环境有人管、安全有保障的治理目标
。

走进后屯社区第二网格驿站
，小区居民处处能享受到贴心服务
。除各类物业事项的正常办理以外，驿站坚持便利利民原则，还在站内设置了应急药箱
、便携充电宝


、血压测量仪、五金工具箱等各种便民设施，成为小区居民冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水
、累可歇脚的“温馨港湾”
。同时，驿站对小区弱势群体建库立档，由网格员按照“五查三问”职责要求，每周定期走访，全面掌握他们的生活和健康状况
，帮助解决送医问诊、物资采购
、民生代办等生活问题，让居民享受最精细、最便捷
、最放心
、最暖心的服务
。

为更好解决群众矛盾纠纷、利益诉求
，东平街道10个城市社区党委通过整合网格党支部、业委会
、社会组织
、志愿者、片区民警、双报到干部等多方力量，下沉网格驿站开展组团服务，协助网格员开展工作，听民声
、察民情
、办民事、解民忧
，实现“人在网中走
，事在格中办”的目标
。部分网格驿站还创新设置了网格心愿墙
，居民可以把需要反馈的问题写在心愿墙留言纸上
，网格员及时汇总信息

，按照“能帮即帮、需报即报”的要求，根据问题的缓急程度进行处理。同时
，依托网格驿站
，打造小区微治理议事厅，定期组织业委会成员、物业公司、居民代表等会商，今年以来

，先后解决飞线充电、车棚管理、车位划分、绿化养护等“三无”小区管理难题480余项
，得到小区居民一致认可。

小驿站解决了大难题。老旧小区无物管、无主管部门、无人防物防的“三无”问题已成为历史
，东平县曾经的“三无”小区在党组织的引领下，在网格“红色驿站”攻坚下，逐步蜕变成美丽宜居的美好家园。下一步，东平县将不断强化党建引领，充分发挥网格“红色驿站”主阵地作用
，筑牢基层社区治理新模式，激发基层治理新动能，构建全方位基层治理新格局
，持续引领县域基层治理提档升级

。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 朱会 报道）